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为更好地服务于小区的业户,保洁部拟开展为业户提供家政服务的工作,特拟定服务方案如下:
1、家政服务概念:
家政服务是指将部分家庭事务社会化、职业化,由社会专业机构、社区机构、家政服务公司和专业家政服务人员来承担,帮助家庭与社会互动,构建家庭规范,提高家庭生活质量,以此促进整个社会的发展。
2、保洁部开展家政服务的步骤
2.1根据保洁部管理人员的配置,目前在不增加保洁人员的前提下可开展保洁类的家政服务,并根据业务量的大小再确定人员的增加;
2.2保洁类家政服务开展后,根据情况适时增加保养类的家政服务;
2.3根据业务量情况,拓宽家政服务范围,并成立专门的家政服务部门,专业承接社会上的家政服务,达到专业级别。
3、保洁类家政服务工作内容
3.1室内清洁:对室内物体表面,在日常生活使用过程中产生的,影响生活卫生和物品使用效果的沉积物进行清除、减少、减弱的服务。按照由上到下、先里后外、先急后缓的原则,依次对卧室、书房、客厅、餐厅、阳台、厨房、储物间、卫生间进行清洁;
3.2新房开荒:房屋在装修完毕后进行的第一次卫生清洁服务。对房屋装修或粉刷后留下的装修垃圾、污渍、灰尘等进行全面、彻底的清洁。
注:为防范风险,室内贵重物品及装饰、高档灯具等不纳入保洁范围内。